§1. Zakres
Polityka dotyczy wyłącznie sprzedaży treści cyfrowych (e-booków) oferowanych przez poradnikrandkowania.pl.
§2. Brak prawa do odstąpienia od umowy
- Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta, Konsument nie ma prawa odstąpić od umowy, jeżeli spełnianie świadczenia (dostarczenie treści cyfrowej) rozpoczęło się za jego wyraźną zgodą przed upływem 14-dniowego terminu.
- Składając zamówienie w sklepie, Klient:
- wyraża zgodę na natychmiastową realizację zamówienia,
- potwierdza, że jest świadomy utraty prawa do odstąpienia od umowy,
- akceptuje, że zwrot zakupionego e-booka nie jest możliwy.
§3. Wyjątek – reklamacje techniczne
Zwrot środków może nastąpić wyłącznie, gdy:
- plik jest uszkodzony,
- plik nie otwiera się mimo prawidłowych działań,
- dostarczony produkt nie odpowiada opisowi.
W takim przypadku Sprzedawca najpierw dostarcza poprawny plik. Jeśli nie jest to możliwe — zwraca pieniądze.
Zgłoszenia należy kierować na adres:
biuro@poradnikrandkowania.pl
§4. Przyczyny braku możliwości zwrotu
Treści cyfrowe mogą być natychmiast skopiowane i wykorzystane, co uniemożliwia ich „zwrócenie” jak produktu fizycznego. Dlatego prawo przewiduje odrębną regulację dla plików elektronicznych.
